Enviar Flores a España Política de Privacidad en Internet

Política de privacidad y política de cookies

Enviar flores a España se dedica a la entrega de flores frescas y otros regalos relacionados en España. Entendemos que su privacidad es importante para usted, y que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan nuestro sitio y solo recopilaremos y utilizaremos información de maneras que le sean útiles y de manera consistente con sus derechos y nuestras obligaciones bajo la ley.

Esta política se aplica a nuestro uso de todos los datos recopilados por nosotros en relación con su uso de nuestro sitio. Lea esta política de privacidad detenidamente y asegúrese de entenderla. Se considera que usted acepta nuestra política de privacidad en su primer uso de nuestro sitio si es residente no europeo. Si es residente europeo, se le pedirá específicamente que acepte nuestra política de privacidad y cookies cuando (a) visite nuestro sitio web en línea, o (b) realice un pedido en línea. Si no acepta ni está de acuerdo con esta política de privacidad, le pedimos que no utilice nuestro sitio.

Sección 1 - Definiciones e interpretación

En esta política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta"

significa una cuenta necesaria para acceder y/o usar ciertas áreas y funciones de nuestro sitio. Esto se aplica a nuestros clientes que realizan pedidos en línea.

"Cookie"

significa un pequeño archivo de texto colocado en su computadora o dispositivo por nuestro sitio cuando visita ciertas partes de nuestro sitio y/o cuando utiliza ciertas funciones de nuestro sitio. Los detalles de las cookies utilizadas por nuestro sitio se establecen en la sección 12, a continuación.

"Nuestro sitio"

significa este sitio web, https://www.flowersdeliveryspain.com.

"Nosotros/Nos/Nuestro"

significa World Florist Association, una empresa registrada en EAU

Sección 2 - Información - Sobre nosotros

1. Nuestro sitio, Enviar flores a España.net, es propiedad y está operado por World Florist Association, una empresa registrada en EAU
2. No tenemos un Oficial de Protección de Datos ya que somos una empresa pequeña que emplea a menos de 250 personas, nuestra base de clientes europeos es muy pequeña y los datos que procesamos no son lo suficientemente sensibles

Sección 3 - Ámbito - ¿Qué cubre esta política?

Esta política de privacidad se aplica únicamente a su uso de nuestro sitio. No se extiende a ningún sitio web que esté vinculado desde nuestro sitio (ya sea que proporcionemos esos enlaces o que sean compartidos por otros usuarios).

No tenemos control sobre cómo se recopilan, almacenan o utilizan sus datos por otros sitios web y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles cualquier dato.

Sección 4 - ¿Qué datos recopilamos?

Algunos datos serán recopilados automáticamente por nuestro sitio, otros datos solo se recopilarán si usted los envía voluntariamente y/o consiente en que los utilicemos para los fines establecidos en la sección 5. (Por ejemplo, al registrarse para obtener una cuenta como cliente o realizar un pedido en línea).

Dependiendo de su uso de nuestro sitio, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos:

Para usuarios y clientes de Send Flowers To España:

• Puede registrarse en nuestro sitio web utilizando el siguiente enlace https://www.flowersdeliveryspain.com/create_account/. El proceso de registro solicita nombre completo, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa y su preferencia de boletín. Si realiza un pedido en línea sin registrarse, se registrará automáticamente como cliente y el propósito de dicho registro es permitir a un cliente rastrear su pedido en línea y permitirle revisar el pedido en línea.
• Durante el proceso de pedido, el sitio web solicitará el nombre del destinatario, dirección, número de teléfono, mensaje de saludo, instrucciones especiales y fecha de entrega para el pedido del cliente.
• Los datos especificados en esta lista también pueden recopilarse si completa varios formularios en nuestro sitio web (Pago sin conexión/Contáctenos, etc.)
• Los números de tarjetas de crédito no se almacenan en nuestros servidores y los pagos seguros se procesan a través de Checkout.com o 2checkout.com o Paypal.com
• Dirección IP (recopilada automáticamente)
• Tipo y versión del navegador web (recopilado automáticamente)
• Sistema operativo (recopilado automáticamente)
• Una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en nuestro sitio y el sitio al que sale (recopilado automáticamente)
• Cualquier otra información que elija compartir públicamente. Por ejemplo, cualquier cosa que publique en Send Flowers To España.Com
• Datos de transacciones, como: dirección de facturación, dirección de envío, números de teléfono, productos comprados, ID de pedido, precio del producto, cantidad de producto, imágenes de producto y descripción del producto. Esto no incluye números de tarjetas de crédito: solo recopilamos información que nos ayudará a autenticar una transacción.

 

Sección 5 - ¿Cómo utilizamos sus datos?

1. Todos los datos personales se almacenan de forma segura de acuerdo con la UE (GDPR). Para obtener más detalles sobre la seguridad, consulte la sección 6 a continuación.

b. Para clientes de Send Flowers To España:

Utilizamos sus datos para proporcionarle los mejores servicios posibles.

• Proporcionar y administrar su cuenta
• Proporcionar y administrar su acceso a nuestro sitio
• Personalizar y adaptar su experiencia en nuestro sitio
• Proporcionar nuestros servicios a usted
• Personalizar y adaptar nuestros servicios para usted
• Responder a las comunicaciones de usted
• Suministrarle correos electrónicos, por ejemplo boletines informativos, alertas, etc. que consideramos necesarios para que pueda utilizar nuestros servicios de manera efectiva.
• Analizar su uso de nuestro sitio y recopilar comentarios para permitirnos mejorar continuamente nuestro sitio y su experiencia de usuario
• Comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios
• Contactarlo con anuncios, actualizaciones u ofertas con respecto a nuestros servicios
• Proporcionar soporte y asistencia para nuestros servicios
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

Solo procesaremos sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el procesamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros "intereses legítimos" o el interés legítimo de otros, como se describe más adelante.

1. En algunos casos, la recopilación de datos puede ser un requisito legal o contractual, y estaremos limitados en los servicios que podemos brindarle sin su consentimiento para que podamos usar dichos datos.
2. Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos con fines de marketing, lo que puede incluir contactarlo por correo electrónico con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y/o servicios relacionados. Sin embargo, no le enviaremos ningún marketing no solicitado o correo no deseado, y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que protejamos completamente sus derechos y cumplamos con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, modificadas en 2004, 2011 y 2015.
3. Nuestro sitio puede participar en lo que se conoce como "publicidad conductual" - publicidad que se adapta a sus preferencias, basada en su actividad. Su actividad se monitorea utilizando Cookies, como se detalla a continuación en la sección 12. Puede controlar y limitar sus datos utilizados de esta manera ajustando la configuración de privacidad de su navegador web. Limitar el uso de sus datos de esta manera no eliminará la publicidad, pero la hará menos relevante para sus intereses y actividades en nuestro sitio.

1. Bajo el GDPR, nos aseguraremos de que sus datos personales se procesen de manera lícita, justa y transparente, sin afectar adversamente sus derechos.
Solo procesaremos sus datos personales si se cumple al menos una de las siguientes bases:

1. ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos;
2. el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte, o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar un contrato;
3. el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
4. el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales suyos o de otra persona natural;
5. el procesamiento es necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en protección del interés público; y/o
6. el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero en nuestro nombre, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los derechos fundamentales y las libertades de la persona a la que se refieren los datos, que requieren la protección de datos personales, en particular cuando la persona a la que se refieren los datos es un niño.

Sección 6 - ¿Cómo almacenamos sus datos?

1. Solo conservamos sus datos durante el tiempo que necesitemos para utilizarlos como se describe anteriormente en la sección 5, y/o durante el tiempo que tengamos su permiso para conservarlos. En cualquier caso, realizaremos una revisión anual para determinar si necesitamos conservar sus datos.
2. La seguridad de los datos es de gran importancia para Nosotros, y para proteger sus datos, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar los datos recopilados a través de Nuestro Sitio y almacenados en Nuestros servidores.
3. No obstante las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de internet puede no ser completamente segura y se recomienda tomar precauciones adecuadas al transmitirnos datos a través de internet.

Sección 7 - ¿Compartimos sus datos?

1. Podemos compartir sus datos con otras empresas de Nuestro grupo de empresas. Esto incluye Nuestras filiales Y/O Nuestra empresa matriz y sus filiales.
2. Podemos contratar a terceros para suministrar servicios a usted en Nuestro nombre. Estos pueden incluir procesamiento de pagos, entrega de bienes, instalaciones de motores de búsqueda, publicidad y marketing. En algunos casos, los terceros pueden requerir acceso a algunos o todos sus datos. Cuando alguno de sus datos sea necesario para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que sus datos se manejarán de manera segura, segura y de acuerdo con sus derechos, Nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero bajo la ley.
3. Podemos compilar estadísticas sobre el uso de Nuestro Sitio, incluidos datos sobre tráfico, patrones de uso, números de usuarios, ventas y otra información. Todos esos datos se anonimizarán y no incluirán ninguna información de identificación personal. Podemos compartir ocasionalmente estos datos con terceros, como inversores potenciales, afiliados, socios y anunciantes. Los datos solo se compartirán y utilizarán dentro de los límites de la ley.
4. En ciertas circunstancias, es posible que estemos legalmente obligados a compartir ciertos datos en nuestro poder, que pueden incluir su información personal, por ejemplo, cuando estemos involucrados en procedimientos legales, cuando estemos cumpliendo con los requisitos de la legislación, una orden judicial o una autoridad gubernamental. No requerimos ningún consentimiento adicional de su parte para compartir sus datos en tales circunstancias y cumpliremos según sea necesario con cualquier solicitud legalmente vinculante que se nos haga.

Sección 8 - ¿Qué sucede si nuestro negocio cambia de manos?

1. Podemos, de vez en cuando, expandir o reducir nuestro negocio y esto puede implicar la venta y/o transferencia del control de todo o parte de nuestro negocio. Los datos proporcionados por los usuarios, cuando sean relevantes para cualquier parte de nuestro negocio transferida, se transferirán junto con esa parte y el nuevo propietario o la nueva parte controladora podrán, bajo los términos de esta Política de Privacidad, utilizar los datos para los fines para los que fueron originalmente recopilados por nosotros.
2. En el caso de que alguno de sus datos vaya a ser transferido de esta manera, se le contactará con anticipación e informará de los cambios. Cuando se contacte, se le dará la opción de eliminar sus datos o retenerlos del nuevo propietario o controlador.

Sección 9 - ¿Cómo puede controlar sus datos?

1. Cuando envía información a través de nuestro sitio, se registra en nuestra base de datos segura. Nosotros procuramos brindarle controles sobre nuestro uso de sus datos (incluida la capacidad para optar por no recibir correos electrónicos de nosotros, lo cual puede hacer desuscribiéndose mediante los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos, enviando un correo electrónico a sales (@) flowersdeliveryspain.com solicitando una copia de cualquier información personal o solicitando la eliminación de su información, Y/O administrando su cuenta si es un cliente de Send Flowers To España.)

Sección 10 - Su derecho a retener información y su derecho a retirar la información después de haberla proporcionado

1. Puede acceder a ciertas áreas de nuestro sitio sin proporcionar ningún dato en absoluto. Sin embargo, para utilizar todas las funciones disponibles en nuestro sitio, es posible que se requiera que envíe o permita la recopilación de ciertos datos.
2. Puede restringir el uso de cookies de su navegador de internet. Para obtener más información, consulte la sección 12 y nuestra Política de Cookies.
3. Puede retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, como se establece en la sección 5, poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección 15, y eliminaremos sus datos de nuestros sistemas.

However, you acknowledge this may severely limit Our ability to provide our services to you.

For Our clients who have a customer that requests to review or remove their personal data, simply contact us using the information in section 11 below, and we will send you a copy of the customer’s data or remove their data based on your request, within 30 days of the request.

Section 11 - How Can You Access Your Data?

If you are one of our customers, you have the legal right to ask for a copy of any of your personal data held by Us (where such data is held). You can Contact Us for more details at sales (@) flowersdeliveryspain.com, or using the contact details below in section 15.

Section 12 - What Cookies Do We Use and What For?

1. Our Site may place and access certain first party Cookies on your computer or device. First party Cookies are those placed directly by Us and are used only by Us. We use Cookies to facilitate and improve your experience of Our Site and to provide and improve Our products and services. For more details, please refer to section 5, above, and to section 12(E) below. We have carefully chosen these Cookies and have taken steps to ensure that your privacy is protected and respected always.
2. By using Our Site you may also receive certain third party Cookies on your computer or device. Third party Cookies are those placed by websites, services, and/or parties other than Us. We use third party Cookies on Our Site for supporting functionality critical to Live Chat, advertising services with Clickfunnels, Facebook and Hubspot. In addition, Our Site uses analytics services provided by Google, which also use Cookies. Website analytics refers to a set of tools used to collect and analyse usage statistics, enabling Us to better understand how people use Our Site. For more details, please refer to section 5, above, and to section 12(E) below.
3. All Cookies used by and on Our Site are used in accordance with current English and EU Cookie Law.
4. Certain features of Our Site depend on Cookies to function. US and EU Cookie Law deem these Cookies to be “strictly necessary”. These Cookies, along with other cookies We use are shown below in section 12(E). Your consent will not be sought to place these Cookies. You may still block these Cookies by changing your internet browser’s settings, but please be aware that Our Site may not work as intended if you do so. We have taken great care to ensure that your privacy is not at risk by allowing them.

1. The following first party Cookies may be placed on your computer or device:

1. Our Site uses analytics services provided by Google. Website analytics refers to a set of tools used to collect and analyse usage statistics, enabling Us to better understand how people use Our Site. Esto, a su vez, nos permite mejorar nuestro sitio y los productos y servicios ofrecidos a través de él. Usted no tiene que permitirnos usar estas Cookies, como se detalla a continuación, sin embargo, aunque nuestro uso de ellas no representa ningún riesgo para su privacidad o su uso seguro de nuestro sitio, nos permite mejorar continuamente nuestro sitio, haciéndolo una experiencia mejor y más útil para usted.
2. Los servicios de análisis utilizados por nuestro sitio utilizan Cookies para recopilar la información requerida. Algunas de estas Cookies pueden ser colocadas de inmediato cuando visite nuestro sitio por primera vez y puede que no nos sea posible obtener su consentimiento previo.
3. Usted puede elegir habilitar o deshabilitar las Cookies en su navegador de internet. La mayoría de los navegadores de internet también le permiten elegir si desea deshabilitar todas las cookies o solo las cookies de terceros. Por defecto, la mayoría de los navegadores de internet aceptan Cookies, pero esto se puede cambiar. Para obtener más detalles, consulte el menú de ayuda en su navegador de Internet o la documentación que vino con su dispositivo.
4. Puede optar por eliminar las cookies en cualquier momento, sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder a Nuestro Sitio de forma más rápida y eficiente, incluyendo, entre otros, la configuración de inicio de sesión y personalización.
5. Se recomienda que mantenga actualizado su navegador de Internet y sistema operativo, y que consulte la ayuda y orientación proporcionada por el desarrollador de su navegador de Internet y el fabricante de su computadora o dispositivo si no está seguro acerca de ajustar su configuración de privacidad.

Sección 13 - Resumen de sus derechos según el GDPR

Bajo el GDPR, usted tiene:

1. el derecho a solicitar acceso, eliminación o corrección de sus datos personales mantenidos por Nosotros;
2. el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
3. ser informado sobre el procesamiento de datos que se está realizando;
4. el derecho a restringir el procesamiento;
5. el derecho a la portabilidad de datos;
6. oponerse al procesamiento de sus datos personales;
7. los derechos con respecto a la toma de decisiones automatizada y la creación de perfiles (consulte la sección 14 a continuación).

Para hacer valer cualquiera de los derechos anteriores o si tiene alguna otra pregunta sobre Nuestro Sitio o esta Política de Privacidad, contáctenos utilizando los detalles establecidos en la sección 15 a continuación.

Sección 14 - Toma de decisiones automatizada y creación de perfiles

1. En caso de que utilicemos datos personales para fines de toma de decisiones automatizada y esas decisiones tengan un efecto legal (o similarmente significativo) en usted, tiene derecho a impugnar dichas decisiones bajo el GDPR, solicitando intervención humana, expresando su propio punto de vista y obteniendo una explicación de la decisión de Nosotros.
2. El derecho descrito en la sección 14(A) no se aplica en las siguientes circunstancias:
1. La decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y Nosotros;
2. La decisión está autorizada por ley; o
3. Ha dado su consentimiento explícito.
3. Donde usemos sus datos personales con fines de creación de perfiles, se aplicará lo siguiente:
1. Se proporcionará información clara que explique el perfilado, incluyendo su importancia y las consecuencias probables;
2. Se utilizarán procedimientos matemáticos o estadísticos apropiados;
3. Se implementarán medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar el riesgo de errores y permitir que dichos errores sean corregidos fácilmente; y
4. Todos los datos personales procesados con fines de creación de perfiles estarán asegurados para evitar efectos discriminatorios derivados del perfilado.

Sección 15 - Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre Nuestro Sitio o esta Política de Privacidad, contáctenos por correo electrónico a sales (@) flowersdeliveryspain.com, por teléfono al +1-213-985-3392.

Por favor, asegúrese de que su consulta sea clara, especialmente si se trata de una solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre usted (según la sección 11, arriba).

Sección 16 - Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad según lo consideremos necesario de vez en cuando, o según lo requiera la ley. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en Nuestro Sitio y se considerará que ha aceptado los términos de la Política de Privacidad en su primer uso de Nuestro Sitio después de las alteraciones. Recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse actualizado.

Sección 17 - Divulgación a Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma a partes externas su Información de Identificación Personal, excepto a socios muy específicos a los que suministramos información limitada para que muestren las calificaciones y reseñas de los clientes de Nuestro cliente. Si solicita que eliminemos su información de identificación personal de nuestro sistema, a su vez eliminaremos esa información de nuestros socios de sindicación al eliminarla de los feeds que les proporcionamos.

Sección 18 - Enlaces a Terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Sección 19 - Compromiso de Privacidad con el Cliente

Le prometemos, a usted, nuestro cliente, que hemos hecho un esfuerzo dedicado para alinear nuestra política de privacidad con las siguientes leyes e iniciativas importantes de privacidad:

Ley de Protección de Privacidad en Línea de California, Prácticas Justas de Información, Ley CAN-SPAM, Ley de Protección de Privacidad en Línea para Niños, Alianza de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Respetuosamente,

Equipo de Envío de Flores a España 
www.flowersdeliveryspain.com